Dúvidas frequentes

O que vem na compra? Você recebe 1 conjunto Porteli para uma porta, composto pela base de piso e pelo suporte da porta, além de fita de fixação, parafusos e bucha.

Preciso furar para instalar? Há opção de fixação com fita em superfícies lisas, limpas, secas e compatíveis. Também acompanham acessórios para instalação com parafusos. Confira o alinhamento antes de fixar.

Serve em qualquer porta? Não é possível garantir compatibilidade com toda porta. Confira a folga inferior e se a base e o suporte podem ficar alinhados, sem atrapalhar o movimento.

Precisa de pilha ou tomada? Não. O mecanismo é magnético e funciona sem alimentação elétrica.

Quais cores estão disponíveis? Prata/cromado e preto, pelo mesmo preço. Escolha o acabamento antes de comprar.

É uma trava de segurança? Não. O batente ajuda a manter a porta aberta no ponto instalado e não substitui fechaduras ou travas de segurança.

Como acompanho meu pedido? Use Rastrear pedido no menu ou rodapé. O acompanhamento abre em /rastreio, neste mesmo site.

Como solicito atendimento? Envie o número do pedido e sua dúvida para porteli@centralclientebrasil.com. Consulte também a política de trocas e reembolso.